Rückgaberichtlinie (Refuse Policy)
Gültig ab: 10. Februar 2025

Diese Rückgaberichtlinie regelt die Bedingungen für die Ablehnung oder Rückgabe von Dienstleistungen auf hourtill.com (“wir,” “uns” oder “unser”). Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie dieser Richtlinie zu.

1. Allgemeine Bestimmungen

• Diese Richtlinie gilt für alle angebotenen Dienstleistungen.

• Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen zur Rückgabe oder Ablehnung einer Dienstleistung nach eigenem Ermessen zu prüfen.

2. Rückgabe- und Ablehnungsbedingungen

• Eine Rückgabe oder Ablehnung einer Dienstleistung ist nur unter bestimmten Bedingungen möglich.

• Falls eine Dienstleistung fehlerhaft erbracht wurde, kann eine Rückerstattung oder Korrektur beantragt werden.

• Anfragen zur Rückgabe müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Inanspruchnahme der Dienstleistung erfolgen.

3. Ausnahmen

• Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden, sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig.

• Individuell angepasste oder speziell erstellte Dienstleistungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

• Rückerstattungen sind nur in Ausnahmefällen und nach eingehender Prüfung möglich.

4. Verfahren für Rückgabeanfragen

• Rückgabeanfragen müssen schriftlich an unseren Kundensupport gerichtet werden.

• Die Anfrage sollte eine detaillierte Begründung enthalten.

• Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Informationen oder Nachweise anzufordern.

5. Änderungen dieser Richtlinie

• Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberichtlinie jederzeit zu ändern.

• Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit einem neuen Gültigkeitsdatum in Kraft.

6. Kontakt

Für Fragen zu dieser Rückgaberichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 [email protected]